Conditions Générales de Vente

Nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous portez aux activités proposées par le projet MADONKITE, marque déposée de 4 DEV Consulting, dénommée après 4 DEV C. Nous vous prions de lire attentivement les conditions générales (ci-après CGV) ci-dessous. Les risques administratifs de 4 DEV C. sont assurés auprès de la société d’assurance Helvetia, numéro de police 4.001.243.472.

Le projet MADONKITE propose des rencontres-séjours thématiques incluant des activités sportives et des projets locaux de nature sociale et environnementale.

Tous les paiements doivent être effectués sur le compte postal suivant sauf si mentionné autrement, par exemple dans le cas où un projet nécessite un compte spécial.

Bénéficiaire: 4 DEV Consulting GmbH

Adresse: c/o Impact Hub Zürich Association
Viaduktstrasse 93-95, 8005 Zürich

Banque: Postfinance SA

IBAN: CH52 0900 0000 1436 8569 8

BIC: POFICHBEXX
 

1. Objet du contrat

4 DEV C. est propriétaire du projet MADONKITE et sert d’intermédiaire à votre intention. Nous nous engageons :

* À organiser les rencontres, séjours et ateliers exceptionnels selon les données et descriptions figurant sur notre site internet.

* À mettre à votre disposition les prestations convenues,

* À vous fournir toutes les prestations proposées et choisies par vous ou celles négociées sur mesure. 4 DEV C. est responsable de la mise en oeuvre des projets ou agit comme fournisseur de prestations tierces pour le suivi des projets environnementaux et sociaux. 4 DEV C. peut faciliter des ateliers et développer leur contenu, selon les besoins du client. Exceptionnellement, 4 DEV C. peut aussi donner des leçons dans le domaine sportif (i.e kitesurf).

2. Conclusion du contrat

2.1 Date d'effet et conditions

Le contrat entre vous et 4 DEV C. prend effet à la date de valeur du paiement reçu sur le compte de 4 DEV C. Si vous réservez pour d’autres participants en tant qu'entreprise ou particulier, vous êtes alors tenu d’assumer leurs obligations contractuelles comme s’il s’agissait des vôtres. Les obligations contractuelles et les CGV sont valables pour tous les participants. 4 DEV C, se réserve le droit de refuser un client si celui-ci ne poursuit pas les mêmes buts que ceux fixés par MADONKITE.

2.2 Passeport, visa

Il relève de votre seule responsabilité de vous informer et de faire le nécessaire en matière de passeport, de visa et de santé, requises à l’entrée dans le pays du projet, pour vous ou vos participants. À la conclusion de la réservation, vous confirmez être en possession des documents nécessaires et valables pour l’entrée dans le pays dédigné, ou, si vous ne les détenez pas encore, que vous les fournirez en temps et en heure. Néanmoins et dans votre propre intérêt, informez-vous pendant ou après la réservation de l’existence et du contenu des prescriptions concernant le pays du projet, car ces dernières peuvent changer à court terme. 4 DEV C. n’assume aucune responsabilité en cas de refus d’entrée dû à la non-observation des prescriptions. Vous êtes seul responsable de leur respect en matière de passeport, visa, douane et de l’obligation de vous munir des documents nécessaires. Tous les préjudices résultant de la non-observation de ces prescriptions sont à votre charge. Notez que nos prestations entrent en vigueur à partir de votre arrivée dans le pays et à la date convenue du début du séjour. Dès lors, votre arrivée ponctuelle ou celle de vos participants sur le lieu de départ et pour les prestations prévues, relève de votre seule responsabilité.

3. Prix , modifications des prix et conditions de paiement

3.1 Prix des prestations tiers et validité

Les prix figurent sur le site internet www.madonkite.com et constituent le "prix de base" hors TVA. Sauf indication spéciale, les prix s’entendent en francs suisses ou en euros, par personne. Les prix sont indiqués hors frais de carte bancaire et de taux de change éventuels. Tout contrat fait l'objet d'un devis. Les prestations ne sont pas vendues comme forfait. Sont déterminants les prix valables au moment de la réservation.

3.2 Modification de prix

4 DEV C. se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions et les tarifs. Les augmentations de prix peuvent intervenir si le coût des prestations comprises dans le projet augmente ou si le taux de change varie entre l'offre de prix et la conclusion du contrat. Cette augmentation peut être alors répercutée sur le prix.

Si cette augmentation dépasse 10% du prix publié et confirmé par 4 DEV C., vous êtes en droit de résilier sans frais le contrat dans les 7 jours ouvrables à compter de la réception de notre communication. Dans ce cas, 4 DEV C. vous restituera dans les 30 jours l’intégralité des sommes que vous avez déjà versées. Vous pouvez également, si 4 DEV C. propose un autre projet au moment opportun, réserver un autre voyage. Dans la mesure du possible, 4 DEV C. s’efforcera alors de tenir compte de vos souhaits et portera au crédit du nouveau séjour, les montants que vous avez déjà versés et ce, sans retenue sur le prix.

3.3 Conditions de paiement

Une fois le devis émis, vous avez 30 jours pour effectuer le paiement. Dans le cas de non paiement dans les délais, 4 DEV C. se réserve le droit d'attribuer les places à un autre client. Le paiement se fait par virement bancaire sur le compte de la société 4 DEV.C. Si la réservation a lieu plus de 90 jours avant le départ, un acompte de 30% est demandé pour assurer votre participation ou celle pour qui vous réservez. Le solde de 70% est dû au plus tard, 45 jours avant le début du voyage. 4 DEV C. se réserve le droit d’exiger l’intégralité du montant si la réservation a lieu moins de 90 jours avant le départ. Une fois les délais de paiement échus, vous êtes en retard même si vous n’avez pas reçu de rappel. 4 DEV C. est alors en droit de résilier le contrat sans fixer de nouveau délai, et d'annuler votre participation. Le remboursement de l'acompte n'est alors pas remboursé intégralement par 4 DEV C.

4. Annulation par le client

4.1 Notification

Si vous ne pouvez pas effectuer le séjour, vous devez informer par mail le responsable de 4 DEV C. en indiquant la raison. En cas d’annulation de votre part, l’ensemble des sommes versées à 4 DEV C. ne seront pas remboursées. Les conditions suivantes s'appliquent:

  • jusqu'à 60 jours avant le départ: 20%

  • 60 - 30 jours avant le départ: 30%

  • 30 - 15 jours avant le départ: 40%

  • 14 - 0 jours avant le départ: 100%

Une arrivée tardive au rendez-vous prévu ou une présentation avec des documents non en règle ne donne droit à aucun remboursement. Nous recommandons la souscription par vos soins d’une assurance annulation. 

5. Annulation du séjour par 4 DEV C.

5.1 Motif valable

4 DEV C. est en droit d’annuler pour motifs valables. Dans ce cas, l’ensemble des sommes versées vous est remboursable. Les ateliers qui dépendent des conditions naturelles (vent) peuvent être repoussés dans le temps ou annulés deux semaines avant la date prévue.

5.2 Minima participants

Les séjours de MADONKITE nécessitent un nombre minimum de 6 participants. Dans le cas où ce minima n’est pas atteint, 4 DEV C. se réserve le droit d’annuler le programme au plus tard 60 jours avant le départ prévu, et vous êtes en droit d'exiger le remboursement de l’intégralité des montants versés.

5.3 Cas de force majeur

Si 4 DEV C. est contraint d’annuler votre séjour en raison d’un cas de force majeur, elle s’efforcera de vous en informer le plus rapidement possible et de vous proposer une solution de rechange. En cas d’annulation, 4 DEV C. est autorisée à déduire du montant à rembourser les frais qu’elle a déjà engagés et les prestations qu’elle a déjà indubitablement payées. Toute prétention supplémentaire de votre part à une réparation est exclue.

6. Responsabilité de 4 DEV C.

​​6.1 Programme hors programme environemental et social, modification de programme, refus de collaboration

4 DEV C. se réserve le droit, dans votre intérêt, de modifier le programme du projet ou les prestations convenues. 4 DEV C. s’efforcera néanmoins de vous fournir des prestations équivalentes. 4 DEV C., ne peut pas être tenu responsable du contenu ou de la qualité des discussions ou de l'information partagée par les participants, les invités ou les experts externes. 4 DEV C. se réserve le droit de changer les thématiques ou sujets choisis, si ceux-ci ne sont pas l'objet de prestations spécifiques présentées dans un devis. 4 DEV C. se doit d'en informer les participants au plus tard 30 jours avant le départ. Ces changements ne donnent droit à aucun remboursement. 4 DEV C. se réserve le droit de refuser un participant ou de lui imposer un prix majoré, si sa participation engendre un coût supplémentaire dû à la mauvaise estimation de son niveau, par exemple, si des cours de kite sont nécessaires alors qu'il a souscrit à un niveau autonome ou que le client demande une chambre individuelle ou un standard qui dépasse ceux décrits sur notre page internet. Si le client refuse de collaborer et met sa sécurité ou celle du groupe en danger, et que la participation du client doit être interrompu prématurément, 4 DEV C. est autorisé à déduire du montant à rembourser, les frais qu’elle a déjà engagés et les prestations qu’elle a déjà indubitablement payées et d'exclure la participation du client. 

6.2  Programme environemental & social, modification de programme et obligation. Le montant payé à un partenaire éventuel sera versé directement par 4 DEV C. 4 DEV C. a la responsabilité de rapporter à ses clients sur l'utilisation du montant  transmis au partenaire récipiendaire des fonds.

6.3 Activités non incluses

Dans le cadre d'ateliers spéciaux, des espaces dédiés pourront-être mis à disposition. Toute location de salle et matériel technique (écran, projecteur, ordinateur, connexion Wifi etc.-) nécessaire à la conduite de sessions de travail ou ateliers feront l'objet d'une prestation supplémentaire.

Sur le lieu du projet, il se peut que vous réserviez des excursions et d’autres prestations de service ne faisant pas partie de notre contrat, et pouvant comporter des risques ou nécessitant des aptitudes physiques particulières. Vous réservez ces excursions à vos propres risques. Nous rejetons toute responsabilité pour ces prestations.

6.4 Vous commencez le séjour mais ne pouvez le terminer

Si, pour une raison quelconque, vous devez interrompre avant son terme, 4 DEV C. ne peut pas vous rembourser le prix de vos prestations. Nous vous conseillons de conclure une assurance rapatriement qui couvre les cas d’urgence (p. ex. maladie ou accident du participant, maladie grave ou décès d’un parent proche) se soldant par une interruption prématurée du projet. En cas d’urgence (p. ex. maladie ou accident du participant, maladie grave, accident ou décès d’un parent proche), 4 DEV. C vous aidera de son mieux à organiser votre retour anticipé.

6.5 Force majeure

Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de modification de programme imputables à des cas de force majeure, à des mesures prises par les autorités d’un pays et à des retards de tiers. Toute prétention supplémentaire de votre part à une réparation est exclue. La responsabilité des compagnies aériennes est définie par les conventions de Varsovie et/ou de Montréal. En cas de force majeure (grèves, troubles, conditions climatiques, décisions gouvernementales, pandémies etc.), l’éventuelle prolongation forcée de votre séjour ou l'achat ou la modification de votre billet est à votre charge.

 

7. Assurances

Aucune assurance ne fait partie de nos prestations. Les participants de sont tenus de souscrire à une assurance pour la destruction ou la perte de leur propre matériel ou matériel loué,  ainsi que pour le matériel d'autrui.  De plus, chaque participant doit détenir une assurance recherche, secours, hospitalisation et rapatriement couvrant la pratique du kitesurf dans le pays du projet. Lors du projet, le participant doit remettre à 4 DEV C. une attestation d’assurance avec un numéro de police. 4 DEV C. exclut toute responsabilité en cas dommage corporel et matériel. A la signature du contrat, le client s'engage à ne tenir redevable 4 DEV C. pour aucun dégât matériel ou physique lié au projet et accepte de signer une décharge.

Si vous ne possédez pas une couverture d’assurance privée, nous vous invitons à consulter notre page dédiée et à souscrire une assurance couvrant les frais de recherche, secours, hospitalisation et de rapatriement et de perte ou destruction de matériel.

8. Réclamation

En cas de réclamation de votre part, le courrier / e-mail devra parvenir à contact@madonkite.com au plus tard 3 semaines après votre retour.

 

9. Droit applicable et for juridique

Les rapports entre vous et 4 DEV C. sont exclusivement régis par le droit suisse. Le tribunal de Zürich est le for juridique.

Terms and Conditions

 

We thank you for the confidence and interest you have in the activities proposed by the MADONKITE project, registered brand of 4 DEV Consulting, named after 4 DEV C. We ask you to carefully read the general conditions (hereinafter GTC) below. The administrative risks of 4 DEV C. are insured with the insurance company Helvetia, policy number 4.001.243.472.

 

The MADONKITE project proposes thematic meetings-stays that include sports activities and local projects of social and environmental nature.

 

All payments must be made to the following postal account unless specified otherwise, for example, in the case of a special project requiring a special account: 

Beneficiary: 4 DEV Consulting GmbH

Address: c/o Impact Hub Zürich Association Viaduktstrasse 93-95, 8005 Zürich

 

Bank: Postfinance SA

IBAN: CH52 0900 0000 1436 8569 8

BIC: POFICHBEXX 

1. Object of the contract

4 DEV C. owns the MADONKITE project and acts as an intermediary for you. We commit ourselves :

* To organize exceptional meetings, stays and workshops according to the data and descriptions appearing on our website.

* To provide you with the agreed services,

* To provide you with all the services offered and chosen by you or those negotiated to measure. 4 DEV C. is responsible for the implementation of projects or acts as a supplier of third-party services for the monitoring of environmental and social projects. 4 DEV C. can facilitate workshops and develop their content, according to the client's needs. 4 DEV C. can also integrate in its services, sports lessons (i.e. kitesurfing).

2. Conclusion of the contract

2.1 Effective date and conditions

The contract between you and 4 DEV C. takes effect on the value date of the payment received on the account of 4 DEV C. If you book for other participants as a company or individual, you are then required to assume their contractual obligations as if they were your own. The contractual obligations and the GTC are valid for all participants. 4 DEV C, reserves the right to refuse a client if the latter does not pursue the same goals as those set by MADONKITE.

2.2 Passport, visa

It is your sole responsibility to inform yourself and make the necessary arrangements for passports, visas and health, required on entry into the project country, for you or your participants. At the conclusion of the reservation, you confirm that you have the necessary and valid documents for entry into the designated country, or, if you do not yet have them, that you will provide them on time. Nevertheless and in your own interest, inform yourself during or after booking of the existence and content of the requirements for the country of the project, as these may change in the short term. 4 DEV C. assumes no responsibility in the event of refusal of entry due to non-compliance with prescriptions. You are solely responsible for their compliance with passport, visa, customs and the obligation to provide you with the necessary documents. All damages resulting from non-observance of these prescriptions are your responsibility. Note that our services come into effect from your arrival in the country and on the agreed date of the start of the trip. Therefore, your punctual arrival or that of your participants at the place of departure and for the services provided, is your sole responsibility.

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3. Prices, price changes and payment terms

3.1 Price of third-party services and validity

The prices appear on the price list of the website www.madonkite.com and constitute the "base price" excluding VAT. Unless otherwise indicated, prices are in Swiss francs or euros, per person. The prices are indicated excluding bank card fees and any exchange rates. All contracts are subject to an estimate. The services are not sold as a package. The prices valid at the time of booking are decisive.

​3.2 Price modification

4 DEV C. reserves the right to modify the conditions and prices at any time. Price increases may occur if the cost of the services included in the project increases or if the exchange rate varies between the price offer and the conclusion of the contract. This increase can then be passed on to the price. If this increase exceeds 10% of the price published and confirmed by 4 DEV C., you are entitled to terminate the contract free of charge within 7 working days of receipt of our communication. In this case, 4 DEV C. will return all the sums you have already paid within 30 days. You can also, if 4 DEV C. proposes another project at the appropriate time, book another trip. As far as possible, 4 DEV C. will then endeavor to take your wishes into account and credit the new trip with the amounts you have already paid, without deduction from the price.

3.3 Payment terms

Once the quote is issued, you have 30 days to make the payment. In the event of non-payment on time, 4 DEV C. reserves the right to allocate places to another customer. Payment is made by bank transfer to the account of the company 4 DEV.C. If the reservation is made more than 90 days before departure, a deposit of 30% is required to ensure your participation or the one for whom you are booking. The balance of 70% is due no later than 45 days before the start of the trip. 4 DEV C. reserves the right to demand the full amount if the reservation is made less than 90 days before departure. Once the payment deadlines have expired, you are late even if you have not received a reminder. 4 DEV C. is then entitled to terminate the contract without setting a new deadline, and to cancel your participation. The refund of the deposit is not then refunded in full by 4 DEV C.

4. Cancellation by the customer

4.1 Notification

If you cannot carry out the trip, you must inform the person in charge of 4 DEV C. by email, indicating the reason. In the event of cancellation on your part, all sums paid to 4 DEV C. will not be refunded. The following conditions apply:

  • up to 60 days before departure: 20%

  • 60 - 30 days before departure: 30%

  • 30 - 15 days before departure: 40%

  • 14 - 0 days before departure: 100

A late arrival at the scheduled appointment or a presentation with documents not in order does not give the right to any refund. We recommend that you take out cancellation insurance.

5. Cancellation of the trip by 4 DEV C.

5.1 Valid reason

4 DEV C. is entitled to cancel for valid reasons. In this case, all sums paid are refundable to you. Workshops that depend on natural conditions (wind) can be postponed or canceled two weeks before the scheduled date.

 

5.2 Minimum participants

MADONKITE trips require a minimum number of 6 participants. In the event that this minimum is not reached, 4 DEV C. reserves the right to cancel the program no later than 60 days before the scheduled departure, and you are entitled to demand reimbursement of all costs. amounts paid.

 

5.3 Force majeure

If 4 DEV C. is forced to cancel your trip due to force majeure, they will do their best to inform you as soon as possible and offer you an alternative solution. In the event of cancellation, 4 DEV C. is authorized to deduct from the amount to be reimbursed the costs it has already incurred and the services it has undoubtedly already paid. Any additional claim on your part for a repair is excluded.

 

6. Responsibility of 4 DEV C.

6.1 Program outside the environmental and social program, modification of the program, refusal of collaboration

4 DEV C. reserves the right, in your interest, to modify the program or the agreed services. 4 DEV C. will nevertheless endeavor to provide you with equivalent services. 4 DEV C., cannot be held responsible for the content or quality of the discussions or the information shared by participants, guests or external experts. 4 DEV C. reserves the right to change the themes or subjects chosen, if these are not the subject of specific services put forward in an estimate. 4 DEV C. must inform the participants at the latest 30 days before departure. These changes do not give the right to any refund. 4 DEV C. reserves the right to refuse a participant or to impose an increased price on him, if his participation generates an additional cost due to the poor estimation of his level, for example, if kite lessons are necessary when he is has subscribed to a stand-alone level or the client requests a single room or a standard that exceeds these on our web page. If the client refuses to respond and puts his or her safety or that of the group at risk, and the client's participation must be terminated prematurely, 4 DEV C. is authorized to deduct from the amount to be reimbursed, the costs it has already incurred and the services that it has undoubtedly already paid for and to exclude the client's participation.

 

​​6.2 Environmental & social program, program modification and obligation. The amount paid for the project to a potential partner will be paid directly by 4 DEV C. 4 DEV C. is responsible for reporting to its clients on the use of the amount sent to the partner receiving funds.

6.3 Activities not included

As part of special workshops, dedicated spaces may be made available. Any room rental and technical equipment (screen, projector, computer, WiFi connection, etc.) necessary for the conduct of work sessions or workshops will be the subject of an additional service.

At the project location, you may book excursions and other services that are not part of our contract, and that may involve risks or require special physical skills. You book these excursions at your own risk. We do not accept any liability for these services.

 

 

6.4 You start the travel plan but cannot complete it

If, for some eason, you have to stop the project before its end, 4 DEV C. cannot reimburse you for the cost of your services. We advise you to take out repatriation insurance which covers emergency cases (eg illness or accident of the participant, serious illness or death of a close relative) resulting in premature termination of the project. In the event of an emergency (eg participant's illness or accident, serious illness, accident or death of a close relative), 4 DEV. C will do her best to help you organize your early return.

 

6.5 Force majeure

We are not responsible for any program changes due to force majeure, actions taken by a country's authorities and delays by third parties. Any additional claim on your part for a repair is excluded. The liability of airlines is defined by the Warsaw and / or Montreal conventions. In the event of force majeure (strikes, unrest, weather conditions, government decisions, pandemics, etc.), any forced extension of your stay or the purchase or modification of your ticket is your responsibility.

 

7. Insurance

No insurance is part of our services. Participants are required to take insurance for the destruction or loss of their own equipment or rented equipment, as well as for the equipment of others. In addition, each participant must have search, rescue, hospitalization and repatriation insurance covering the practice of kitesurfing in the country of the project. Participants

must provide 4 DEV C. with an insurance certificate with a policy number. 4 DEV C. excludes all liability for bodily injury and material damage. Upon signature of the contract, the customer undertakes not to hold 4 DEV C. liable for any material or physical damage linked to the project and agrees to sign a waiver.

If you do not have private insurance coverage, we invite you to consult our dedicated page and take out insurance covering the costs of search, rescue, hospitalization and repatriation and loss or destruction of equipment.

8. Complaint

In the event of a complaint from you, the letter / e-mail must reach contact@madonkite.com no later than 3 weeks after your return.

 

9. Applicable law and place of jurisdiction

The relationship between you and 4 DEV C. is exclusively governed by Swiss law. The Zurich court is the place of jurisdiction.